Antwort: Wir akzeptieren grundsätzlich keine Rücksendungen. Sollte die Produktqualität oder der Transport beschädigt sein, machen Sie bitte am Tag des Erhalts ein Foto und kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp. Nach Erhalt des Fotos senden wir Ihnen ein neues Produkt zu.

Antwort: Die Bearbeitungszeit für die Bestellung beträgt 3-5 Tage. Die Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand mitgeteilt. Die Lieferung wird voraussichtlich in 7-10 Tagen eintreffen. Die genaue Lieferzeit hängt von der Logistik und der Adresse ab.

Antwort: Alle Produkte wurden einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Bei Qualitätsproblemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um den Umtausch zu veranlassen.

Antwort: Vermeiden Sie Feuchtigkeit bei Dekorationen und reinigen Sie diese regelmäßig mit einem weichen Tuch. Vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien, Parfüm und Wasser bei Schmuck. Nach Gebrauch können sie ordnungsgemäß gereinigt und an einem trockenen Ort aufbewahrt werden.

Reply: Avoid moisture for decorations and clean them regularly with a soft cloth; avoid contact with chemicals, perfumes and water for jewelry. When using, they can be properly cleaned and stored in a dry place.

Reply: Our wedding gifts are all beautifully packaged, designed to add a touch of beauty to your special day.

Reply: We offer global delivery services, and the specific cost is calculated based on the destination and weight. At checkout, the system will automatically display the shipping cost and estimated arrival time.

Reply: After the order is completed, you can check it on your account page, or track the package by tracking number.

Reply: If you need to modify the order (such as changing the product, quantity or delivery information), please contact our customer service as soon as possible. It can be modified before processing, and the shipped order cannot be modified.

Reply: Support credit cards, debit cards, PayPal, etc. Select the appropriate payment method at checkout.

Reply: We try our best to keep sufficient inventory, but some products may be temporarily out of stock during the peak holiday season. To ensure that you can receive your favorite gifts on time, it is recommended to place an order as early as possible.

Reply: If you have any questions, please contact customer service through the official website email, social media contact page or WhatsApp, and we will respond to your questions as soon as possible.